AI 入门课星屿光年 · AI 课程
06第 6 节 · 30 分钟

需求描述的写法

要什么、用什么、有什么讲究、交成什么,说全了少猜少返工

学完能做
  • 用四句话把任意一件活交代清楚,其中会写“不要什么”
  • 自己也没想清楚时,让它一次问一个问题,把需求问出来
  • 懒得打字就用说的;有好样本就直接甩给它
  • 对照四句,看出一句需求缺了什么

上一节我们发现,让它返工的地方,多半出在一开始没把活交代清楚。这一节讲整门课最常用的一项本事:把一件活跟它说清楚。后面每一节的活,交代得好不好,都从这里开始。

差别在那句话

同一份一周的工作记录,左边只说一句“帮我写个周报”,右边把要求说全了。下面是两种说法常见的结果(示意图)。

两份周报并排
同一份工作记录,两句话,交回两份周报。差别不在 AI,在那句话。

为什么随口一句不行

拿季度复盘 PPT 来说:只扔过去一句“帮我做一份季度复盘 PPT”,几分钟后二十页出来了,页面不难看,内容也挑不出错,可就是不像一份能拿去汇报的东西。回头找原因,问题就出在那一句话上:一句“帮我做季度复盘”,里面几乎没有真正能决定 PPT 质量的信息。给谁看,要解决什么问题,希望听完的人做什么决定,哪些数据可信,最重要的结论是什么,全都没有。

它不是不会做,是你没给的,它只能猜。第 4 节报销单的例子说的就是这个:猜的时候,它挑最省事的。最省事的,就是最常见、最平庸的那个样子。这份复盘 PPT 后来怎么做成能讲的,第 15 节完整拆开。

平庸还算好的,有时它会替你做主。有人让 AI“帮我给房东写条微信,让房东退押金”,真跑出来的那条客客气气,里面有一句:“如果有需要结算的费用,麻烦您把明细发我。”可房东验房时当面说过没问题,这句等于替你给房东递了一个扣钱的台阶。它不知道这些,就按“退押金”最常见的写法写。把退租日期、验房结论、合同条款写进去以后,交回的那条每一句都在替你办事。两条并排放在提示词课第 2 节。

网上常说的,其实就是这段把活交代清楚的话。它不是什么咒语,就是你给新同事布置任务时本该说的那些。

用四句话交代清楚

按回车前,对一遍这四句话。四句都答上,它少猜,你少返工。这四句就是提示词课里讲的四个构件:任务、背景、要求、格式。这一节讲交代一件要交文件的活时,每一句具体写什么。

四句话
按回车前,对一遍这四句
  1. 做成什么、给谁用:周报,给主管王姐看。给谁看决定了它写什么、写多长。给 CTO 和给财务讲同一件事,顺序很可能完全相反。
  2. 用哪些材料:工作空间里的《本周工作记录.txt》。材料不给,它就上网找或者自己编。
  3. 有什么讲究:分三段、300 字以内;数字只用记录里有的,拿不准的标【待确认】。最值钱的是写出怎样才算合格:“王姐看完要知道这周卡在哪、需要王姐帮什么”,比“写得清楚点”好用得多。再加一两条真要紧的禁区,比如不写心得体会。有个反面例子,写产品文案只说“突出性价比”,结果它把竞品挨个嘲讽了一遍,一句“不提竞品”就能拦住。
  4. 交成什么:Word,文件名,放在工作空间。不说,它可能只在对话框里回你一段字。

禁区别写多。写上十条“不要”,每条都被冲淡;而且点名不许的东西,有时反而会被它提起来。能说成“要什么”的,就别只说“不要什么”:“像跟同事发微信那样说”,比“不要太正式”好执行。

左边说“不要写得像公文”,它脑子里浮现公文;右边说“像跟同事发微信”,它脑子里是聊天气泡
只说不要,等于把不要的东西放进了它的脑子里

四句里有一句答不上,说明你自己还没想好。下面“让它反过来问你”一段专门讲这种情况;嫌打字累,看再往下的“懒得打字?说出来”。

练一次:交代一份周报

练习用的是线上店运营小林这一周零零散散记下的笔记。

  1. 准备材料

    下载练习文件《本周工作记录.txt》,放进“WorkBuddy 练习”文件夹。

  2. 新建任务

    左侧点「新建任务」,看输入框下方的工作空间是不是“WorkBuddy 练习”,不是就点「选择工作空间」选它(第 3 节讲过)。

  3. 发送需求

    把下面这段话复制发给它。

  4. 对照检查

    打开交回的周报,对照上面的四句话,看它是不是都照做了。措辞和示意图不会一样,对的是这四句。

你对 AI 说
读取工作空间里的《本周工作记录.txt》,写这周的周报,给主管王姐看,王姐看完要知道这周卡在哪、需要王姐帮什么。分“本周完成、遇到的问题、下周计划”三段,300 字以内;数字只用记录里有的,拿不准的标【待确认】;不写心得体会。存成 Word,文件名《周报-9月第4周-小林.docx》。

这份记录里有一处销量对不上、库存是周二的数字,你可以看看它有没有如实标出【待确认】。没标,就按上一节的办法,指出来让它补。

各种活,四句怎么落

四句是骨架,换一种活,要填的讲究不一样。下面几段,有实际用过的指令,也有可以直接复制的模板,看看它们各自把力气花在了哪一句上。更多整段的,去提示词库,大多附着真跑出来的结果。

让它写年会策划,指令可以这样发:

你对 AI 说
请帮我生成一份正式的公司年会策划方案,包含活动目标、基本信息、流程安排、节目策划和预算,整体语气正式,适合提交给管理层审批。

“包含哪几块”框住了结构,“提交给管理层审批”说清了给谁看。交回的初稿一口气能列出十来章,没做过年会的人拿着初稿往里补细节就行。缺的是材料:人数、预算、场地都没给,它只能先按常见情况写,这些地方要你回头改。

自己也没想清楚:让它反过来问你

四句话里有一句答不上,最常见的原因不是不会写,是你自己脑子里只有个大概。前面那份季度复盘 PPT 也是这样,被它多追问了几轮才发现,原来心里只有个轮廓。

这时别硬写,让它来问。办法分两步。第一步,不用整理,按三块一股脑说出来:

  • 背景:这件事是怎么来的?给谁用?
  • 痛点:你现在卡在哪里?为什么不想做?
  • 需求:最后希望它帮你做出什么?

说完,加上这段:

你对 AI 说
先不要急着开始干活。请先通过提问把这件事弄清楚,一次只问我一个问题。等你确定已经理解我的真实需求以后,再给我方案。

自己没想清楚的事,“一次只问一个”很要紧:一次问五个,你会挑好答的答、难的跳过,它就在跳过的地方接着猜。它问什么你答什么,知道就说知道,拿不准就直接说“这个我还没想清楚”。

让它一次问一个问题(示意)

下个月部门要搞一次客户答谢会,老板让我出个方案。我没办过,预算大概 3 万,客户有 40 来家。先不要急着开始干活,请先通过提问把这件事弄清楚,一次只问我一个问题。

好的。第一个问题:这次答谢会最想达到的效果是什么?比如维护老客户关系、推新产品,还是促成续约?

主要是续约,明年有十几家合同到期。

明白。第二个问题:来的是客户那边的什么人?老板、采购负责人,还是具体对接的业务同事?这决定了活动是偏正式还是偏轻松。

讲解问到第三四个问题,你会发现“续约”和“来的是谁”,才是这份方案真正该围着转的,而这两句你一开始根本没说。

反过来,条件是清单式的活,比如出游、买东西、写一份材料,也可以让它一次问完,但要加一句:“每个问题后面写上你猜的答案。”你只改猜错的,比对着空问题想答案快得多。有人这样让它排带爸妈出游的五天行程:它问了五个问题、每个附着猜测,一答,爸爸膝盖做过手术、妈妈晕车、爸妈没见过海这几条才被说出来,交回的方案选了海边城市,全程不坐大巴、不上岛。一句“帮我排行程”,是问不出这些的。换成办团建、采购一批办公用品,道理一样:它知道这类事通常取决于什么,你知道自己的情况,让它问,两半才凑得齐。整段提示词在提示词库:带爸妈出游:先让它问,再排行程。

五个问题每个后面有“我猜”,小人只改了两条,其余打勾
附上猜测,你只改猜错的,回答起来快得多

问得差不多了,把相关的资料(以前做过的版本、喜欢的参考、手上的数据)放进一个文件夹,再补一句:

你对 AI 说
这些是跟这件事有关的全部资料。请你根据前面的沟通,直接帮我完成。普通的小问题你自己判断,只有遇到必须由我决定的地方,再停下来问我。

后半句也值得记住:小事它自己定,大事停下来问你。这样既不会被它问烦,也不会让它替你拍板。

懒得打字?说出来

很多人需求写不全,不是没想法,是打字太慢:脑子里明明有一大堆背景,打了三行就不想写了。换成语音,你会自然地把前因后果都说出来。所以跟 AI 说话尽量少打字、多用嘴说,Mac 上用豆包输入法,Windows 上用微信输入法,按住说就行。

说出来的话啰嗦、颠三倒四都没关系,它能从一大段口语里理出重点,比你憋出来的三行字信息多得多。说完照样加一句“一次只问我一个问题”,让它把漏的补上。提示词库里有一条现成的:先说一通,再让它追问。

再往前走一步:需求不是你一个人想的,是一群人开会讨论出来的,那就连打字总结都省了。我们自己做课就是这么干的:几个人开个短会,把一个产品的细节当面讨论清楚,会上用豆包录音转写,会后把转写出来的原话整段导出来交给它,让它从原话里理解我们要什么,再出需求文档。原话里有谁提了什么、哪个方案被否了、为什么否,比任何人会后打字总结都全。怎么转写、怎么交给它,第 11 节细讲。

有好样本,直接甩给它

手上有以前写得好的旧周报,把它也放进工作空间,格式和长度就不用一条条写了。文件名换成你自己的:

说法示范 · 照你拿到的结果改
读取《本周工作记录.txt》,照《上周周报.docx》的格式和长度,写这周的周报。只学格式和长度,别照抄里面的句子。

给它一个现成的样本,比多写十行要求都管用。

后半句“别照抄句子”不能省。有人真试过:要求小红书标题 12 个字以内,又给了三个旧标题当样本,它守住了字数,却把样本里的“下班路上”原样搬进了新标题。样本里的词句,它会当成素材拿走;你连发几条“下班路上……”,读者会觉得你只会这一招。

例子里的“下班路上”被原样搬进了新标题
写明的要求它守住了;没说不许抄的词句,它顺手就学走了

想让它长期照你的文风写,先别让它直接写,让它把从样本里看出的规律列出来,你确认了再写:提示词库里的让它学会你的文风就是这么做的。反过来也行:有一份你特别不满意的,也可以给它,告诉它“不要写成这样,问题在于太长、全是套话”。

你让它写一封给客户的催款邮件,只写了“帮我写封催款邮件,语气客气点”。四句里最该补的是哪句?
动手做

用四句话交代你自己的一件活

  • 拿你这周真实的一件活,按四句话写一遍需求,发给它;拿回来对照四句检查,缺哪句补哪句。
  • 找一件你自己还没想清楚的活,用“背景、痛点、需求”说一遍,加上“一次只问我一个问题”,看它问出了哪些你没想到的。
  • 下一次需求比较长时,试试用输入法的语音键说出来。

这节我们把一件活交代清楚了。下一节看,活再大一点,步骤多、一下说不全怎么办?让它先交个方案。