合规与数据安全

违禁词表只能查"最""第一"这类字眼。真正让人被罚的，常常是一整句话的意思。

发出去之前的最后一关，守两样东西：交给 AI 的资料，和发出去的话。

交给 AI 的资料：只给该给的

客户名单交给 AI 之前，先只留该给的列：

再守两条：

还有一件容易忽略的：工具和技能本身，也可能把你的东西传出去。第 2 节要你装技能之前读三件事，就是为这个。

请官方的"营销文案审查官"查一遍

专家中心"法务安全"分类里，有一位官方的营销文案审查官。它的设定写着一套查法：

9 个维度是：活动时间与参与规则、奖品、概率与付费、退款与价格标示、个人信息、未成年人、知识产权、广告表述、文字基础规范。

召唤它，把上一节的名单和活动表一起发过去：

下面是今天导购要一对一发给客户的开场白和接话（附件里的名单），还有本月活动表。发出去之前，请按你的做法查一遍：
1. 先说这批话触发了哪几个审查维度；
2. 逐句查，有问题的写清是哪一句、哪条规则、高中低哪一级风险、为什么；
3. 直接给出改好的句子，改动越少越好，不要改掉原来的意思和语气；
4. 另外看一眼：名单里有没有不该出现在发给客户的话里的信息（比如手机号、投诉、消费金额）。

它交回的结果（真跑出来的，节选）：

十句开场里，它没把正常的话判成违规；要改的几处都说得出道理：活动条件说得含糊，导购一转述，客户会以为这次要买正装才能领；让客户报手机号没说清用途；还有一句"一律"说满了。

发的那一下，留给人

检查过的话，也不让 AI 自动发。AI 挑好人、写好话、查过一遍；导购一条条复制、发出、回写结果。什么时候发、客户回了要不要接着聊，是人的判断。

发给同事的、发给 HR 的，也过一遍

营销文案审查官管的是对客户、对公众说的话。发给同事的通知、群里的答疑、投给 HR 的简历和打招呼，也要过一遍，查的重点不一样。不用召唤专家，直接发这一段：

下面是我准备发出去的内容，发给【谁：全体同事 / 某位同事 / 某个岗位的 HR】，还有它依据的材料。请逐句检查：
1. 有没有依据里没有的说法（编的规定、编的经历、编的数字）；
2. 有没有说满、说过头的地方（"一律""精通""独立负责""保证"）；
3. 有没有不该带出去的个人信息（别人的姓名、电话、工号、消费、投诉）；
4. 有没有日期、条件说一半、别人照着做会做错的地方。
有问题的，写清是哪一句、为什么，直接给出改法，不要比原来长。

存成一页清单，导购发之前对一眼

审查官每次都叫，太重；导购每条发之前要的，是一页十秒能看完的清单。让它把今天查出来的问题整理成一页：

把今天营销文案审查官查出来的问题、和上面四条检查，整理成一份给导购的《发前检查清单》：
- 最多八条，每条一句，写成导购发之前能自己对的问题（比如"这句话里有没有活动表上没有的优惠？"）；
- 每条后面跟一个今天真查出来的例子，错的那句和改好的那句；
- 最后一行写：拿不准的，别发，问店长。
存成腾讯文档，标题《发前检查清单》。

交回来的是一页四条（真跑出来的，节选三条）：

最后一行它写的是："拿不准的，别发，问店长。"以后审查官又查出新毛病，往这页里补一条。第 14 节做工作台，第四个按钮链的就是这一页。

照这一节的做法，把你那一行最容易出事的三四条整理成一页《发前检查清单》，放在你的工作台上。

到这里，这一单有了看的人点过头的第一版：挑人对、话像老手、规矩写清、发前查过。这就是 v0.2。可它还是你每天手动跑出来的。下一章，让它每天早上八点自己出现在大家都能打开的表里。